1. 委托公司的情况
委托公司就一名所属员工的问题咨询应对方案：该员工对上级的工作指示未予诚实应对，反复通过公司内部邮件使用非工作性表述及比喻性叙述，破坏组织内沟通秩序。该员工持续表现出工作态度上的问题，如发送质疑正当工作指示之正当性的邮件，或冗长地记载与工作无关的表述等。公司虽已多次进行邮件礼仪培训和提出纠正要求，但同样的行为仍反复出现，故需审查人事措施的可能性及确保程序适当性的方案。据此，委托公司考虑到今后惩戒纠纷的可能性，为检视警告措施及追加人事措施的法律风险，向您的法务团队请求咨询。
2. 您的法务团队的咨询意见
您的法务团队首先审查了该事案构成就业规则上服务义务及遵守上级指示义务违反的可能性，并以尽管反复提出纠正要求但态度未见改善这一点为中心，整理了判断人事措施正当性的结构。同时说明，作为惩戒的前一阶段，发出正式警告函的方式在维持组织秩序及应对今后纠纷方面可成为重要记录，并设计了明确记载警告事由和纠正要求事项的文书结构。特别是，考虑到今后可能演变为惩戒，我们指引须在文书上明确留存既有的培训实施事实、纠正要求的经过、是否反复行为等。据此，一并提出了公司可发出的正式警告函文案及人事管理记录整备方案。
3. 结果
委托公司通过咨询，得以不止于单纯的口头指示，而是通过正式警告措施对组织内违反秩序的行为提出明确标准。同时，通过确保在今后同样行为反复发生时可考虑阶段性惩戒措施的人事管理记录，建立了在纠纷发生时能够证明公司措施正当性的基础。由此，得以期待在维持组织内沟通秩序的同时预防人事管理风险的效果。您的法务团队提供与企业人事管理体系整备、惩戒程序设计、就业规则及服务规定运营相关的以实务为中心的法律咨询。