업무사례

广告性信息发送相关会员同意要件咨询案例

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Table of Contents

1. 委托方的情况

委托方运营个人信息泄露通知服务,拟向会员以电子邮件发送月度报告。报告中不仅包含与安全相关的公益性信息,还部分包含服务使用技巧、引导添加KakaoTalk频道以及品牌宣传性内容。据此,就该报告是否属于《信息通信网法》上的"以营利为目的的广告性信息",以及是否可以在未经事先同意的情况下发送,产生了法律上的不确定性。

2. 您的法务团队的咨询意见

您的法务团队在审查报告性质后判断,依据《信息通信网法》第50条第1款,原则上需要取得会员的明示事先同意。不过,团队说明:向付费会员发送履行合同所必需的泄露信息报告书等情形可例外地无需同意,但混杂部分广告性信息的月度报告仍适用事先同意义务。此外,团队认为事后拒收的方式并不充分,建议在注册时设立可选择性地取得电子邮件接收同意的程序,并对既有会员另行重新取得接收同意。

3. 结果

委托方正在研究将营销性信息与必需服务提供信息分离管理,并在会员注册时新设电子邮件接收同意程序。由此,委托方预防了不必要的违法风险,并确立了今后维持与客户信任关系的法律及实务标准。

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