1. 依頼会社の状況
コンテンツソリューションを提供するA社は、あるプラットフォーム運営企業と保守契約を締結し、リモート方式でサービスを提供してきました。ところが相手方は突然、常駐人員の配置を強く要求し、これに応じなければ契約解除または不利益を与えうるという趣旨の立場を伝えてきました。A社は人員状況上、常駐勤務が不可能な状況であり、契約上のペナルティ発生可能性および解除対応戦略について法律相談を依頼しました。
2. あなたの法務チームの助言
あなたの法務チームは、契約書の条項やメールなどを綿密に分析した結果、常駐要求は「協議」条項に基づくものであり、一方的に強制することはできないという点を確認しました。また、契約相手方が主張する「技術能力不足」は解除事由とみなしがたい事情があり、むしろ長期間にわたり安定的なリモート保守が行われた点がA社に有利であると判断しました。これを受けて、A社が法的リスクなく対応できるよう、公文形式の通知書(常駐要請の拒絶および代金支払の督促)を提供し、今後の対応手続についての戦略を設計いたしました。
3. 結果
A社はあなたの法務チームの助言に従い、相手方に常駐要求を拒絶する趣旨の立場を公式に通知し、未払代金に対する責任も督促しました。これにより、A社は事前に法的リスクを点検し、実務的に準備することで、不要な紛争に備えることができるようになりました。