1. 依頼会社の状況
持続可能な産業を志向するあるプラットフォーム事業者は、両面市場型のオンラインサービスを発売するに先立ち、利用規約と個人情報処理方針の整備が必要であるとの判断のもと、助言を求めました。特に、多数の企業および個人ユーザーが混在する構造の中で多様な個人情報が収集・利用され、海外クラウドベースでの保存も予定されている状況でした。
2. あなたの法務チームの助言
あなたの法務チームは、サービスフロー全般で処理される個人情報の項目および目的を整理し、これに従って収集・利用・提供・国外移転など処理段階別の法的要件を充足するよう個人情報処理方針を全面的に整備しました。利用規約は、プラットフォーム構造上必須となる、▲利用者類型別の責任と義務の区分、▲サービス提供範囲の明確化、▲直接取引および免責に関する条項の強化を中心に改定し、利用者間の紛争を予防できるよう構造化しました。
3. 結果
依頼会社は、あなたの法務チームの助力をもとに、個人情報処理に関する法令上の告知および同意要件を事前に充足し、サービス利用規約もプラットフォーム運営構造に合わせて整備することで、発売前に必要な法律的要件をすべて確保することができました。