1. 依頼会社の状況
依頼会社は、自社が製造・販売する特定の製品を対象として、オンラインのカフェ・ブログなどで競合製品を際立たせるための比較・誹謗性の投稿やコメントが繰り返し掲載されていることを認知しました。当該投稿は実際の使用レビューであるかのように装った形式をとっていましたが、客観的根拠のない否定的表現や虚偽の事実が含まれており、ブランド評判の低下と売上減少の懸念が提起されました。特に、同一・類似のタイトル、画像、コメントのパターンが多数確認され、組織的なバイラルマーケティングの介入の可能性が問題となりました。そこで依頼会社は、即時の被害拡大の遮断と法的対応策を検討すべく、助言を要請しました。
2. あなたの法務チームの助言
あなたの法務チームは、投稿の形式・内容・掲載経路を総合的に検討し、広告性の有無と違法性を判断しました。表示・広告の公正化に関する法律上の不当な比較広告・誹謗広告に該当する可能性、情報通信網法上の名誉毀損、刑法上の業務妨害、不正競争防止法違反の有無を段階的に分析しました。その結果をもとに、違法な投稿の中止および削除を求める内容証明を発送し、不履行の場合には公正取引委員会への申告、民事・刑事上の措置にまで至りうる対応構造を設計しました。この過程で、具体的な事実関係は非識別化して整理し、法的争点を中心にのみ対応戦略を提示しました。
3. 結果
依頼会社は、内容証明を通じて相手方に違法性の認識と即時の是正圧力を加えることで、追加投稿の拡散を事前に遮断できる基盤を整えました。同時に、公正取引・刑事・民事上の複数の法的手段を準備することで、交渉力と対応力を確保しました。これにより、ブランド信頼度の毀損リスクを最小化し、今後の類似のオンライン誹謗・比較広告に対する社内対応基準を整備する成果を得ました。
あなたの法務チームは、オンライン違法広告への対応、内容証明の作成、公正取引・名誉毀損の紛争、ブランド保護のための総合的な法律助言を提供します。