1. 依頼会社の状況
依頼会社は、大手フランチャイズ系列の店舗に映像装置機器を供給・設置する事業を行っており、元請会社との契約を基盤として、協力会社2社が実際の供給および設置業務を遂行する構造を運営していました。しかし、既存の契約構造では、供給・設置・保守業務の役割分担と責任範囲が明確でなかったため、不具合の発生、再設置の要求、アフターサービス対応などにおいて、責任主体が不明確になるリスクが存在していました。特に、元請会社と直接契約した会社、管理役割を担う協力会社、実際に設置を遂行する業者の間で、権限と責任の整理がなされておらず、今後の紛争発生の可能性が提起されている状況でした。そこで依頼会社は、三者間の業務遂行構造を反映した契約体系の整備に関する法律相談を要請しました。
2. あなたの法務チームの助言
あなたの法務チームは、元請契約構造と実際の業務遂行の流れを検討したうえで、元請契約当事者と協力会社間の役割を明確に反映する三者契約構造を設計する方向で助言を進めました。特に、物品供給、設置、保守、注文管理、クレーム対応など、各段階の業務遂行主体を契約上明確に区分し、管理責任と実務遂行責任を分離して規定するよう契約条項を整備しました。また、元請会社との契約関係を維持しつつも、協力会社間の管理・監督関係および連帯責任構造を明確にすることで、業務遂行中に発生しうる不具合・クレーム・履行不能の状況への対応体系を契約書に反映するよう支援しました。あわせて、設置完了報告、注文伝達体系、アフターサービス対応方式など、実際の運営過程で発生しうる実務上のリスクを考慮し、契約文言を補完する方向で契約書を整理しました。
3. 結果
依頼会社は今回の助言を通じて、元請会社・管理業者・実行業者の間で役割と責任が明確に区分された三者契約体系を構築することができました。これにより、物品供給・設置・保守の過程で発生しうる責任紛争の可能性を事前に遮断し、協力会社の管理および運営構造をより安定的に整備できるようになりました。また、業務履行不能、不具合の発生、アフターサービス対応など、さまざまな状況に備えた契約構造を整えることで、今後の事業運営過程で発生しうる法的リスクを効果的に低減することができました。
あなたの法務チームは、契約構造の設計、協力会社管理体系の整備、供給・設置契約の検討など、企業運営の過程で発生する多様な法的リスクについて、実務中心の助言を提供しています。