1. 의뢰사의 상황
의뢰사는 가맹사업을 운영하는 기업으로, 가맹점 모집 과정에서 제시된 매출 및 수익 관련 정보가 허위·과장 정보 제공에 해당한다는 이유로 공정거래위원회에 신고되어 조사를 받게 된 상황이었습니다. 신고인은 가맹계약 체결 전 제공된 특정 가맹점의 매출 및 순이익 사례가 실제보다 과장된 수익 정보를 제시한 것이라고 주장하였습니다. 이에 따라 의뢰사는 가맹사업법상 허위·과장 정보 제공 금지 규정 위반 여부에 대한 소명 요구를 받았고, 기존 민사 분쟁과도 연계된 상황이어서 대응 전략과 자료 정리가 필요한 상태였습니다. 특히 실제 매출 구조와 비용 구조를 어떻게 설명하고 입증할 것인지가 핵심 쟁점으로 부각되었습니다.
2. 당신의법무팀의 자문
당신의법무팀은 먼저 가맹사업법상 정보제공 규제의 적용 기준을 검토하고, 의뢰사가 제시한 수익 자료가 객관적 운영 사례에 근거한 것인지 여부를 중심으로 대응 구조를 설계하였습니다. 실제 가맹점 운영 자료를 토대로 매출 구성 항목과 비용 항목을 체계적으로 구분하여 순수익 산정 방식이 합리적이라는 점을 설명할 수 있도록 소명자료를 정비하였습니다. 또한 공정거래위원회 조사 대응과 동시에 진행 중인 민사소송과의 정합성을 고려하여 제출 자료의 내용과 논리를 일관되게 구성하도록 자문하였습니다. 이 과정에서 가맹점 운영 지원, 마케팅 및 경영 지원 등의 실제 제공 내역도 함께 정리하여 단순한 수익 홍보가 아니라 실제 운영 사례 공유였다는 점을 강조하도록 대응 전략을 마련하였습니다.
3. 결과
의뢰사는 객관적인 매출 자료와 비용 구조, 실제 가맹점 운영 지원 내역 등을 체계적으로 정리한 소명자료를 제출함으로써 신고인의 주장에 대해 구체적으로 대응할 수 있는 기반을 마련하였습니다. 특히 실제 가맹점의 운영 성과와 비용 구조를 근거로 수익 산정 방식의 합리성을 설명함으로써 허위·과장 정보 제공이 아니라는 점을 설득력 있게 제시할 수 있었습니다. 이를 통해 공정거래위원회 조사 대응과 민사 분쟁 대응을 동시에 정비하는 효과를 얻었고, 향후 가맹사업 운영 과정에서의 정보 제공 방식도 보다 명확히 정비할 수 있는 계기가 되었습니다.
당신의법무팀은 가맹사업 분쟁 대응, 공정거래위원회 조사 대응, 가맹계약 구조 설계, 정보공개서 및 가맹 모집 자료 검토 등 기업 운영 과정에서 발생하는 다양한 법률 리스크에 대해 종합적인 자문을 제공하고 있습니다.